Звонки должникам сократят
11 ноября 2019 г.
Новости
11 ноября 2019 г.
Новости
В процессе разработки поправок к закону о взыскании поступило предложение внести ограничения на автоматизированные звонки должникам кредитных организаций. Это будет возможно, если подобные обзвоны приравняют к коллекторским или банковским звонкам. В этом случае должник будет вправе установить ограничение на их количество.
Если проект будет одобрен, в закон о взыскании добавятся новые термины: робот-коллектор, а также автоматизированный интеллектуальный агент. Так станут именовать любые системы, генерирующие речь, способные поддерживать определенный перечень произвольных сценариев разговора с должником.
Рабочая версия закона рассматривает применение автоматизированных звонков как взаимодействие с гражданином. Сегодня к такому взаимодействию пока относятся личные контакты с заемщиками и телефонные разговоры с ними сотрудников банковских или коллекторских организаций. Должник имеет право отказаться от подобных контактов:
Если закон вступит в силу, у заемщиков с просрочкой также будет возможность сократить частоту автоматических звонков. Напомним, что пока такие ограничения распространяются только на звонки банковских представителей и коллекторов. Таким образом, взыскателю будет разрешено звонить:
Подписывайтесь на канал Займ.me в Яндекс.Дзен!