Клиенты ВТБ недовольны изменениями программы лояльности

7 октября 2019 г.
Новости

Главная Все новости Клиенты ВТБ недовольны изменениями программы лояльности Клиенты ВТБ недовольны изменениями программы лояльности

Клиенты ВТБ недовольны изменениями программы лояльности

Клиенты ВТБ недовольны изменениями программы лояльности

Клиенты банка ВТБ стали жаловаться на изменение условий программы лояльности «Мультибонус». В основном жалобы сводятся к следующему:

  • По их заявлениям, многие продукты, которые ранее можно было оплатить накопленными бонусами, стали дороже на 50%;
  • Недовольные клиенты отметили, что исчез раздел «Сертификаты» для приобретения сертификатов у партнеров банка;
  • В категории «Авто» кешбэк сократился с 10 до 5%;
  • Сроки действия бонусов также были сокращены.

Это лишь часть претензий недовольных клиентов. К тому же граждане стали открыто возмущаться, что они не были в курсе грядущих изменений. В ответ на это банк заявил, что о подобных изменениях пользователи программой лояльности были предупреждены соответствующими СМС, но, возможно, не все абоненты получили подобные сообщения.

В чем причина изменения условий программы лояльности

На вопрос, какова причина таких изменений, представители пресс-службы ВТБ ответили, что они продиктованы рыночной ситуацией, и что перед банком стояла задача упростить продукт, а это повлекло за собой определенные изменения по части условий предоставления бонусов. Однако ВТБ обещает, что пул партнеров к концу октября будет расширен.

Надо отметить, что за текущий год многие крупные банковские организации сократили кешбэк по своим картам или начали заменять действующие продукты новыми программами, но с менее привлекательными условиями для клиентов.

Источник изображения: vtb.ru


Другие новости

Из-за кредитов снизятся доходы россиян
07.10.2019

Из-за кредитов снизятся доходы россиян

Новости
Сбербанк нашел виновного в утечке данных
08.10.2019

Сбербанк нашел виновного в утечке данных

Новости
Региональных банков станет еще меньше
08.10.2019

Региональных банков станет еще меньше

Новости

Популярные банки и МФО

Moneza
Мин. ставка:
0 %
Сумма:
15000 руб.
Миг Кредит
Мин. ставка:
1 %
Сумма:
98000 руб.
Lime
Мин. ставка:
0 %
Сумма:
100000 руб.
Займер
Мин. ставка:
1 %
Сумма:
30000 руб.
Альфа-Банк
Мин. ставка:
0.04 %
Сумма:
500000 руб.
Тиньков Банк
Мин. ставка:
0.04 %
Сумма:
1000000 руб.
Хоум-Кредит банк
Мин. ставка:
0.03 %
Сумма:
999000 руб.
Райфайзенбанк
Мин. ставка:
0.03 %
Сумма:
2000000 руб.
Русский стандарт
Мин. ставка:
0.06 %
Сумма:
299000 руб.